实习生转正的工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的实习生转正的工作总结，希望能够帮助到大家。
实习生转正的工作总结1从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中
心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
实习生转正的工作总结2我叫××，于××*年7月份怀揣着自己对理想的追求，怀揣着对我四局的承诺来到××城际铁路站三队报到，扎根基层，成为一名工程技术人员。
在开工初期，一切都等于从零开始。刚来到这里正是酷暑季节，洗澡没有水，乘凉没有电，我没有叫一声苦、喊一声累，默默背着测量仪器，每天在施工现场一干就是十几个小时。我严格遵守经理部及工程技术部的各项规章制度，严于律己、友善待人。我在工作生活中不断完善自己，不断进步，尽自己最大的努力为企业奉献着自己的青春，为沪宁城际铁路的建设添砖加瓦。
城际铁路建设对我来讲还是新知识，我在困难面前没有低头，我积极地收集关于本工程的各个方面工作的资料，收集有关信息，不断的学习，争取做到稳扎稳打，心中有数。为以后的工作打下基矗在前期测量放样中积极思考，不怕吃苦，为本工程早一日打开局面争取时间，配合生产部开展各个施工点，做好技术准备工作。
在本工程进行至紧锣密鼓的大干、抢工时期，我谨行慎为，更是丝毫不敢懈怠，加班加点地做好本职工作的同时，积极主动的安排组织实施其我工序施工，使工点施工衔接顺畅，促使每一个环节不脱节，坚决不主观臆断，对自己不能够肯定有异议的问题，积极主动地向领导及同事请教，绝对不允许自己自作主张，杜绝任何意外的发生。
在施工质量控制方面，首先熟悉了解规范，对施工中主控项目及一般项目严格按照规范施工，做到绝不放过任何一隐患，要知道“千里之堤，毁于蚁穴”，时刻保持警惕之心，确保整个工作的施工质量安全。
在生活方面，我团结同事，勤俭节约，在人际交往中时刻注意与人的处事方法，搞好团结，经常与领导及同事交流生活及工作中所出现的问题，并且共同探讨解决问题的办法，促使以后遇见同类事情不至于手忙脚乱。另外在生活中不计较个人得失，能给人尽量提供方便，舍己为人，顾全大局。
现在沪宁城际铁路建设进入了攻坚时期，我对处在铺架口位置，我部能否按时完成任务直接影响全局管段的铺架工作，我面对压力我没有低头，我每天仍然往返于工地的各个施工地点，测量、计算、交底，我心里想的都是怎样为沪宁建设作出更大贡献，如何为确保铺架施工贡献自己的才华。
实习生转正的工作总结3时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、培训学习和日常工作积累
在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报 ……此处隐藏9699个字……文化就在身边（例如五S现场、六好班组、活动室休闲运动等）。这需要全面了解企业文化的概念、内涵、方式和方法，建议公司去企业文化建设比较成功的企业学习，使公司的文化建设更加科学有效。
2、改变培训模式，提高培训效率
现在的培训模式是，一旦有了什么新业务，就把所有相关的操作人员都召集起来集中培训一次，结束后大家在培训记录上签个名表示已经接受过培训了，至于有没有学会那只有自己知道了。其实真正学会的很少，到了实际操作时又需要一个一个的重新教，而且通常还得多教好几遍。
事实上，学习不是一蹴而就的事情，与其这样浪费大家的时间，还不如先重点的对几位带头人员（例如班组长）进行实作培训，让他们用心去学，三次学不会要进行惩罚。等他们学会之后再去对自己班组内的成员进行培训，他们和自己班组内的人员朝夕相处，有充足的培训时间，员工也更容易理解和接受，培训效率也会大大提高。
3、优化考勤管理
在生产线上，有些岗位是只有上班时间，没有下班时间，只是笼统的规定什么时候做完什么时候下班，没有准确的班次，也就很难统计考勤，更无法计算加班时间。也有些岗位是有考勤班次，但却是在事后进行统计，看看当天谁到场了就给谁记工时，这样就根本就没有缺勤这一说。对于倒班人员，轮换的随意性也很大，无法及时的更新考勤班次，也就根本无法准确的统计考勤。
我觉得，既然是考察出勤情况，那就应该事先给每一位员工都规定好班次（上班日期和时间），倒班人员的出勤班次由班组长及时上报，并在系统中及时更新，这样才能根据刷卡记录来准确的统计出勤情况。例如我们规定你今天早八点至晚八点之间必须出勤，系统中却找不到你的刷卡记录，那就是缺勤，如果没有请假条，那就记为旷工，进行处罚。相对的，我们没有规定你今天早八点至晚八点之间必须出勤，系统中却出现了你的刷卡记录，那就要考虑记为加班，进行奖励了。
当然，由于本公司岗位班次的复杂性，可能需要专门设置某个人员对考勤系统进行专项管理，才能真正的做到及时更新，准确考勤。而这一切的基本前提就是我们的刷卡机足够准确和灵敏。
4、将办公用品纳入ERP系统
由于办公用品比较细碎，供应商不固定，开票周期又比较长，难以顺利的纳入ERP系统，因此它的出入库业务一直都在系统外运行，这种不规范的业务长期进行下去，很容易成为一个反面榜样，让其他业务也跟着不规范起来。为了防止发生这种情况，应该尽快的把相关人员召集起来，进行专题讨论，集思广益，商定出一个切实可行的方案来执行，以免后患。
六、工作规划
在今后的工作中，我会一直保持认真踏实的态度，用心做好每一件事。其中的首要任务是继续进行ERP系统的工作，让这个项目顺利通过验收。其次是积极向组织靠拢，争取早日入党。然后是系统的学习管理知识和技能，积极向周围的领导和同事请教，把自己培养成一个合格的管理人员，更有效的为公司贡献自己的力量。同时，我还会加强本职工作的学习和应用，尽快取得中高级职业等级证书。
实习生转正的工作总结10时间如流水一般滑过，一眨眼的工夫就来到了我要等待试用期结果的时候，我其实对我自己在试用期的表现不是很满意，但是我能肯定的是，我在试用期里一直都有用心的对待着我每一份的工作任务。如果我能通过此次转正的考核，我会在以后的工作里，以更高的要求来使自己达标，以更加饱满更加热情的态度来对待我的每一份工作任务。
其实在来我们公司之前，我在很多家公司都有过工作经验，但是这些工作经验都不长久。而不长久的原因是一直以来令我最烦恼的事情，那就是我找不到工作的乐趣，看不到我未来的方向，我即使想努力使劲，也不知道该往哪个方向努力使劲。所以我就果断放弃了。但是在来到我们公司经历了这段试用期的生活和工作以后，我便开始渐渐觉得自己的生活变得明朗起来。每完成一件工作任务，我的成就感就多一份，每做完一件事情，我的幸福感就油然而生;每一次受到领导的表扬，我就觉得自己充满了能量。
每天早上一到来，我就开始期待新一天的工作和生活。虽然这份工作的工资不是很高，但是我却在这份工作里，找到了属于自己的幸福感和成就感。虽然我在试用期里，没有为公司做出过很多的业绩，但是我在慢慢的成长和进步，这一点是值得肯定的。也许这个进步很缓慢，但是我有充足的信心来应对我以后的工作。为此，我还做了一个详细的未来发展规划，而这个职业规划就是与我们公司以后发展相关的。我希望在此次试用期过后，我能够更好的在公司里工作下去。如果这次没有通过，我也不会灰心，我只会继续努力，继续朝前看。
在这个试用期里，我找到了自己努力的方向，有了这个方向，不管以后在工作中遇到多么大的困难和挑战，我都会迎难而上，绝不退缩。就好像我加入到我们公司，我就会一直努力坚持下去。我是真的很热爱这份工作，不仅仅是对这份工作本身的热爱，还有对我们公司文化理念，和公司办公氛围的热爱，以及对我们公司同事和领导的喜爱和敬佩。公司里的每一处地方都深深吸引着我，让我想要奉献我全部的青春和力量来为公司效力。
实习生转正的工作总结11时间总是过得这么快，一转眼一个月的试用期就过去。虽然我来到公司的时间并不长但是我也已经爱上了在这里的生活。在这一个月里面我认识了很多新朋友，也接触了很多以前自己从来没有接触过得东西。我希望自己能够在未来也能接着在这里工作下去，当然这需要领导做出决定，并不是我说了就算的。下面就这次试用期的一个月做出简略的总结，如果有不对的地方往领导见谅。
在这一个月里面，在我上岗前领导对我们这次新进来的员工进行了为期三天岗前培训。在培训的这一个月里面，我学习到了很多行业内的专业知识，让我以前所学的更加深了。虽然并没有一下达到那些经验老道的老员工的水平，但在新入职的员工里也算是表现比较好的了。在这三天里当然也遇到了一些困难，但我们新入职的员工也都是互帮互助的解决了一些问题。剩下很多我们解决不了的问题也会有带我们的老员工对我们进行了指导。如果没有他们的帮助的话我们不可能成长的有这么快的，这也需要感谢他们在我们成长道路上，贡献出来的这一份力。
在这一个月里我也曾经感到过迷茫，也曾手足无措过，但身边都会有人开解我，让我的内心没有那么难受。在刚刚进入公司的时候，看大家都一句都不说的在工作，以为这里的纪律很严肃，不允许在上班的时候讲话。也以为这里的人恐怕都不好接触，甚至担心起了自己未来工作的时候该怎么办。后面发现这里的制度确实制定的很严厉，但是员工之间相处的都非常的好，没有任何一个员工谁和谁有矛盾，大家都相处的很和谐。每天中午休息的时候，也都能传出一阵阵的欢声笑语，而我也在几天之后成功和大家都认识了，融入了这个公司这个大家庭。这确实像个大家庭，有谁受伤难过时，大家都会安慰他，互相照顾的走下去，在这里我被别人安慰过，也安慰过别人，这让我很是喜欢这里的工作氛围。
虽然这一个月试用期结束了，但我也不会停止我学习的步伐，并且坚定不移的走下去。想要再公司的待得更久就更要付出常人所没有的努力，更何况我现在距离老员工还差太远了，他们的业务能力都很强，但我也是不会放弃的，我会继续的努力。
